Gemba: você já foi lá?
“Ir ao Gemba” é uma ação estratégica para aproximar os gestores das operações diárias, uma forma humana e sensorial de compreender seu negócio com mais profundidade. Deixar um pouco de lado as planilhas, gráficos e indo para perto observar como o processo está sendo conduzido na prática: como o trabalho é executado, quais máquinas são utilizadas, quem são os colaboradores.